ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: 15/05/2026

Chào mừng bạn đến với AIBase. Điều khoản sử dụng này quy định các quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm và giới hạn áp dụng khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản, mua bán prompt, tạo nội dung bằng AI, lưu trữ tài sản số, nạp/rút tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào do AIBase cung cấp.

Khi tạo tài khoản, đăng nhập, sử dụng dịch vụ, thực hiện giao dịch hoặc tiếp tục truy cập AIBase, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản sử dụng này, Chính sách Bảo mật, các chính sách thanh toán, chính sách marketplace và các thông báo vận hành được AIBase công bố tùy từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

8.1. Tài liệu này là gì?

Tài liệu này là thỏa thuận sử dụng giữa AIBase và người dùng. Tài liệu mô tả cách bạn được phép sử dụng nền tảng, cách AIBase vận hành dịch vụ, cách dữ liệu và nội dung được xử lý, cũng như những giới hạn trách nhiệm cần thiết khi sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo tạo sinh.

Điều khoản này áp dụng cho:

Người dùng đăng ký tài khoản AIBase.
Khách vãng lai sử dụng tính năng cho phép thanh toán hoặc nhận prompt không cần tài khoản.
Người mua prompt, người dùng công cụ tạo ảnh/video/flow và người sử dụng token trên nền tảng.
Seller, nhà sáng tạo, người đăng bán prompt, tài sản mẫu, mô tả, hướng dẫn hoặc nội dung liên quan lên Marketplace.
Bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc đại diện nào truy cập hệ thống, API, giao diện web, tài nguyên công khai hoặc nội dung do AIBase cung cấp.

Điều khoản này không thay thế các hợp đồng riêng bằng văn bản nếu AIBase và bạn có thỏa thuận riêng. Trong trường hợp có xung đột, thỏa thuận riêng bằng văn bản có hiệu lực ưu tiên trong phạm vi xung đột đó.

8.2. Định nghĩa

Trong Điều khoản sử dụng này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

AIBase hoặc nền tảng là hệ thống phần mềm, website, giao diện người dùng, dịch vụ tạo sinh AI, Marketplace, lưu trữ tài sản, thanh toán, quản lý tài khoản và các tính năng liên quan do AIBase vận hành.
Dịch vụ là toàn bộ chức năng AIBase cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở tạo ảnh, tạo video, dùng prompt, mua bán prompt, flow editor, lưu trữ asset, quản lý token, giao dịch, thông báo và hỗ trợ kỹ thuật.
Người dùng là cá nhân hoặc tổ chức truy cập hoặc sử dụng AIBase, bao gồm cả người dùng có tài khoản và khách vãng lai.
Tài khoản là hồ sơ định danh được tạo trên AIBase, gắn với thông tin đăng nhập, lịch sử sử dụng, số dư, tài sản, giao dịch và các quyền truy cập liên quan.
Seller là người dùng đăng tải, phân phối, bán hoặc chia sẻ prompt/tài sản số trên Marketplace.
Buyer là người dùng mua, nhận, tải, sử dụng hoặc truy cập prompt/tài sản số được cung cấp trên Marketplace.
Prompt là câu lệnh, kịch bản, cấu trúc hướng dẫn, template, biến đầu vào, workflow hoặc nội dung văn bản được dùng để điều khiển model AI.
Dữ liệu prompt là prompt gốc, prompt đã biến đổi, biến người dùng nhập, thông số model, negative prompt, seed, cấu hình tạo ảnh/video, lịch sử gọi model và các metadata liên quan.
Nội dung người dùng tạo ra là ảnh, video, text, file tải lên, prompt, bình luận, demo, mô tả, thumbnail, asset, flow hoặc bất kỳ dữ liệu nào do người dùng cung cấp, tạo, chỉnh sửa hoặc lưu trên AIBase.
Nội dung số là prompt, file, ảnh, video, workflow, hướng dẫn, tài liệu, demo hoặc sản phẩm kỹ thuật số được cung cấp, mua bán, lưu trữ hoặc truy cập thông qua AIBase.
Giao dịch điện tử là hành vi đăng ký, đăng nhập, đặt mua, thanh toán, xác nhận, nhận prompt, sử dụng token, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc chấp thuận điều khoản được thực hiện bằng phương tiện điện tử trên AIBase.
Token/Xu là đơn vị ghi nhận giá trị sử dụng nội bộ trên AIBase, dùng để thanh toán cho một số tính năng, dịch vụ hoặc giao dịch theo quy định từng thời điểm.
Bên thứ ba là nhà cung cấp model AI, hạ tầng, thanh toán, lưu trữ, phân tích, bảo mật hoặc dịch vụ hỗ trợ khác không thuộc quyền sở hữu trực tiếp của AIBase.
Khiếu nại là yêu cầu, phản ánh, báo cáo vi phạm hoặc tranh chấp do người dùng, chủ thể quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền gửi tới AIBase liên quan đến tài khoản, giao dịch, nội dung, prompt hoặc dịch vụ.
Luật áp dụng là pháp luật Việt Nam và các quy định pháp lý có liên quan đến việc sử dụng, cung cấp, thanh toán, lưu trữ, xử lý dữ liệu và giao dịch trên nền tảng.

8.3. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Bạn chỉ được sử dụng AIBase nếu có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định pháp luật hoặc sử dụng dưới sự đồng ý, giám sát hợp pháp của cha mẹ/người giám hộ/đại diện có thẩm quyền.

Khi sử dụng dịch vụ, bạn cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn.
Không giả mạo danh tính, mạo danh người khác, sử dụng thông tin thanh toán trái phép hoặc che giấu nguồn gốc giao dịch.
Không truy cập trái phép vào tài khoản, hệ thống, dữ liệu, API, máy chủ hoặc tài nguyên không được cấp quyền.
Không sử dụng AIBase để phát tán mã độc, lừa đảo, spam, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng, thao túng hệ thống hoặc gây quá tải bất thường.
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của bên thứ ba, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, danh dự, nhân phẩm hoặc an toàn của người khác.
Không mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, chia sẻ tài khoản hoặc quyền truy cập nếu chưa được AIBase cho phép bằng văn bản.

AIBase có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm, rủi ro bảo mật, gian lận, tranh chấp thanh toán, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc hành vi gây ảnh hưởng đến hệ thống/người dùng khác.

Các thao tác điện tử trên AIBase như nhấn nút đăng ký, đăng nhập, đặt mua, xác nhận thanh toán, đăng bán, chấp thuận điều khoản, gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc sử dụng token có thể được xem là bằng chứng thể hiện ý chí giao dịch của bạn trong phạm vi pháp luật cho phép. AIBase có thể lưu log, thời gian, IP, thiết bị, nội dung thao tác và mã giao dịch để phục vụ đối soát, bảo mật và giải quyết tranh chấp.

8.4. Tuân thủ các luật và thỏa thuận liên quan

Bạn chịu trách nhiệm bảo đảm việc sử dụng AIBase của mình tuân thủ:

Pháp luật Việt Nam và pháp luật tại nơi bạn cư trú, làm việc hoặc khai thác nội dung.
Quy định về quyền tác giả, quyền liên quan, nhãn hiệu, hình ảnh cá nhân, dữ liệu cá nhân, bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo, thương mại điện tử và thanh toán.
Điều khoản của các bên thứ ba có liên quan, bao gồm nhà cung cấp model AI, dịch vụ thanh toán, dịch vụ lưu trữ, nền tảng phân phối nội dung hoặc công cụ bạn tích hợp vào quy trình sử dụng AIBase.
Chính sách sử dụng được chấp nhận, chính sách bảo mật, chính sách marketplace, chính sách nạp/rút tiền và các hướng dẫn được AIBase công bố.

Bạn không được sử dụng AIBase để tạo, lưu trữ, mua bán hoặc phân phối nội dung:

Vi phạm pháp luật, kích động bạo lực, thù hằn, tự gây hại hoặc hành vi nguy hiểm.
Khiêu dâm bất hợp pháp, bóc lột trẻ em, quấy rối, đe dọa, bôi nhọ, xâm phạm đời tư hoặc xúc phạm nghiêm trọng cá nhân/tổ chức.
Lừa đảo tài chính, giả mạo danh tính, giả mạo giấy tờ, hướng dẫn phạm tội, né tránh kiểm soát bảo mật hoặc gây thiệt hại cho bên khác.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, dữ liệu riêng tư hoặc nội dung mà bạn không có quyền sử dụng.

Nếu bạn sử dụng nội dung tạo ra từ AIBase cho mục đích thương mại, quảng cáo, xuất bản, đào tạo, tư vấn chuyên môn hoặc cung cấp cho khách hàng của bạn, bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp, độ chính xác, quyền sử dụng và yêu cầu công bố/ghi nhãn nếu pháp luật hoặc nền tảng phân phối yêu cầu.

Bạn cũng chịu trách nhiệm tuân thủ quy định về bảo vệ người tiêu dùng, quảng cáo, sở hữu trí tuệ, thương mại điện tử, giao dịch điện tử, an toàn thông tin, an ninh mạng, thuế và hóa đơn nếu hoạt động của bạn phát sinh nghĩa vụ tương ứng. AIBase có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin bổ sung, chỉnh sửa nội dung, tạm dừng giao dịch hoặc gỡ bỏ nội dung nếu cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc yêu cầu quản lý hợp lệ.

8.5. Bảo mật tài khoản của bạn

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, thiết bị, email, mã xác thực, phiên đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Bạn đồng ý:

Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu đã bị lộ và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Đăng xuất khỏi thiết bị lạ hoặc thiết bị dùng chung sau khi sử dụng.
Thông báo cho AIBase ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, mất quyền kiểm soát email, giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ rò rỉ thông tin đăng nhập.
Chịu trách nhiệm đối với giao dịch, prompt, nội dung, yêu cầu tạo ảnh/video, lệnh rút tiền hoặc hành vi phát sinh trước thời điểm AIBase nhận được thông báo hợp lệ và có đủ thời gian xử lý.

AIBase có thể áp dụng các biện pháp bảo mật như giới hạn thiết bị, fingerprint trình duyệt, khóa phiên, xác minh giao dịch, tạm giữ yêu cầu rút tiền, kiểm tra hành vi bất thường hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Các biện pháp này nhằm bảo vệ tài khoản, tài sản và hệ thống, nhưng không bảo đảm loại bỏ tuyệt đối mọi rủi ro.

8.6. Thông tin cá nhân

AIBase xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật và theo phạm vi cần thiết để cung cấp, vận hành, bảo vệ và cải thiện dịch vụ.

Thông tin cá nhân có thể bao gồm:

Thông tin tài khoản như tên đăng nhập, email, mật khẩu đã mã hóa, họ tên hiển thị, ảnh đại diện hoặc dữ liệu hồ sơ do bạn cung cấp.
Thông tin giao dịch như số dư, lịch sử nạp tiền, mua prompt, nhận doanh thu, yêu cầu rút tiền, thông tin ngân hàng của Seller và dữ liệu đối soát thanh toán.
Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie, local storage, fingerprint, log truy cập, thời gian đăng nhập và dữ liệu bảo mật.
Thông tin hỗ trợ như nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ, ảnh chụp hóa đơn, mô tả lỗi, yêu cầu khiếu nại hoặc tài liệu xác minh nếu cần.

AIBase không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán, cung cấp hạ tầng, bảo mật hệ thống, hỗ trợ khách hàng, tuân thủ pháp luật hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định tại Chính sách Bảo mật và trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ lâu hơn để đối soát giao dịch, giải quyết tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

8.7. Thông tin và dữ liệu do bạn tạo ra

Bạn giữ quyền đối với nội dung do bạn tạo ra hoặc tải lên AIBase trong phạm vi bạn có quyền hợp pháp đối với nội dung đó. Tuy nhiên, khi sử dụng AIBase, bạn cấp cho AIBase quyền không độc quyền, có phạm vi toàn cầu, miễn phí bản quyền, có thể lưu trữ, sao chép, xử lý, truyền tải, hiển thị, phân tích và chuyển đổi nội dung của bạn trong phạm vi cần thiết để:

Cung cấp tính năng tạo ảnh, tạo video, flow, lưu trữ asset, marketplace và các dịch vụ liên quan.
Hiển thị nội dung theo lựa chọn công khai hoặc riêng tư mà bạn thiết lập.
Xử lý giao dịch mua bán prompt, demo, đánh giá, bình luận và hỗ trợ người mua/người bán.
Bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận, xử lý khiếu nại, điều tra vi phạm và tuân thủ pháp luật.
Sao lưu, khôi phục, tối ưu hiệu năng và duy trì tính ổn định của dịch vụ.

Bạn cam kết rằng nội dung bạn tạo, đăng tải hoặc phân phối:

Không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh, bí mật kinh doanh hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba.
Không chứa dữ liệu nhạy cảm, thông tin mật, dữ liệu cá nhân của người khác hoặc tài liệu nội bộ mà bạn không có quyền xử lý.
Không gây nhầm lẫn rằng nội dung được AIBase xác nhận, bảo chứng, tài trợ hoặc đại diện nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ AIBase.
Phù hợp với mục đích sử dụng, chính sách nội dung và các giới hạn kỹ thuật của nền tảng.

Đối với nội dung được công khai trên Marketplace hoặc Feed, bạn hiểu rằng người dùng khác có thể xem, tương tác, mua, lưu hoặc sử dụng theo phạm vi mà nền tảng cho phép. AIBase có thể gỡ, ẩn, hạn chế phân phối hoặc yêu cầu chỉnh sửa nội dung nếu phát hiện vi phạm, nhận được khiếu nại hợp lệ hoặc có rủi ro pháp lý/vận hành.

8.8. Thông tin và dữ liệu prompt

Prompt là tài sản sáng tạo quan trọng trên AIBase. Chúng tôi phân biệt giữa prompt bạn tự nhập để sử dụng cá nhân, prompt bạn mua từ Marketplace và prompt bạn đăng bán với tư cách Seller.

Đối với prompt bạn tự nhập để sử dụng dịch vụ:

AIBase xử lý prompt để gửi tới model AI, tạo kết quả, lưu lịch sử nếu tính năng yêu cầu và hỗ trợ bạn quản lý nội dung.
Bạn không nên nhập mật khẩu, khóa API, thông tin tài chính, bí mật thương mại, dữ liệu cá nhân nhạy cảm hoặc nội dung mà bạn không có quyền chia sẻ.
Prompt có thể được lưu cùng kết quả tạo ảnh/video, thông số model, file đầu vào và metadata để bạn xem lại, tái sử dụng hoặc phục vụ hỗ trợ kỹ thuật.

Đối với prompt bạn mua:

Bạn được quyền truy cập và sử dụng prompt theo phạm vi do Seller và AIBase công bố tại thời điểm mua.
Bạn không được sao chép, bán lại, chia sẻ công khai, phân phối lại, đưa lên nền tảng khác, đóng gói thành sản phẩm cạnh tranh hoặc tiết lộ prompt gốc nếu điều đó vượt quá quyền sử dụng được cấp.
Bạn chịu trách nhiệm đánh giá prompt có phù hợp với mục đích sử dụng, lĩnh vực, yêu cầu pháp lý và tiêu chuẩn chất lượng của mình hay không.

Đối với prompt bạn đăng bán:

Bạn xác nhận mình là chủ sở hữu hợp pháp hoặc có đủ quyền để đăng, bán, mô tả, demo và cấp quyền sử dụng prompt cho Buyer.
Bạn chịu trách nhiệm về độ chính xác của mô tả, demo, hướng dẫn sử dụng, giới hạn model, điều kiện API key, kết quả minh họa và cam kết bạn đưa ra.
Bạn không được đăng prompt đánh cắp, sao chép trái phép, chứa mã độc, thu thập dữ liệu trái phép, lừa đảo người mua hoặc cố tình che giấu điều kiện sử dụng quan trọng.

AIBase có thể áp dụng cơ chế che nội dung prompt, giới hạn hiển thị, kiểm tra hành vi bất thường, ghi log truy cập và xử lý khiếu nại để bảo vệ quyền lợi của Seller, Buyer và nền tảng.

Quyền sử dụng prompt được chuyển giao cho Buyer là quyền sử dụng nội dung số theo phạm vi được công bố, không mặc nhiên là chuyển nhượng quyền sở hữu trí tuệ, quyền tác giả, quyền đăng bán lại hoặc quyền phân phối lại. Trừ khi Seller hoặc AIBase công bố khác đi, Buyer chỉ được sử dụng prompt cho nhu cầu cá nhân/nội bộ hợp pháp và không được tiết lộ prompt gốc cho bên thứ ba theo cách làm mất giá trị thương mại của prompt.

8.9. Cung cấp dịch vụ và trách nhiệm của AIBase

AIBase nỗ lực cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch. Trong phạm vi hợp lý, AIBase chịu trách nhiệm:

Vận hành nền tảng, duy trì tài khoản, xử lý giao dịch nội bộ, ghi nhận số dư và cung cấp công cụ sử dụng AI.
Bảo vệ hệ thống bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với quy mô dịch vụ.
Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại giao dịch, lỗi thanh toán, lỗi tạo nội dung hoặc vấn đề truy cập trong thời gian hợp lý.
Công bố hoặc hiển thị thông tin quan trọng về giá, token, phí, giới hạn lưu trữ, phí marketplace, điều kiện rút tiền và thay đổi chính sách khi cần thiết.
Gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung vi phạm theo quy định, khiếu nại hợp lệ hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Tuy nhiên, bạn hiểu rằng dịch vụ AI phụ thuộc vào nhiều yếu tố ngoài kiểm soát trực tiếp của AIBase, bao gồm nhà cung cấp model, chất lượng prompt, dữ liệu đầu vào, tốc độ mạng, giới hạn API, chính sách bên thứ ba, tình trạng thanh toán, tải hệ thống và sự cố hạ tầng.

AIBase có thể tạm ngừng, bảo trì, thay đổi, giới hạn hoặc chấm dứt một phần dịch vụ để nâng cấp, sửa lỗi, bảo mật, tuân thủ pháp luật hoặc ứng phó sự cố. Khi phù hợp, AIBase sẽ cố gắng thông báo trước hoặc khắc phục trong thời gian hợp lý.

AIBase có thể sử dụng thuật toán, bộ lọc, kiểm duyệt thủ công, điểm tương tác, thời gian đăng tải, lịch sử mua, báo cáo vi phạm hoặc các tín hiệu hợp lệ khác để sắp xếp nội dung trên Feed/Marketplace. Các cơ chế này nhằm cải thiện trải nghiệm, giảm spam, ưu tiên nội dung phù hợp và bảo vệ người dùng, nhưng không phải là bảo đảm về chất lượng, tính hợp pháp hoặc hiệu quả thương mại của từng prompt.

8.10. Thu thập thông tin

AIBase thu thập thông tin nhằm cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản, xử lý thanh toán, cải thiện trải nghiệm và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Các nhóm thông tin có thể được thu thập gồm:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: thông tin đăng ký, hồ sơ, prompt, file tải lên, yêu cầu tạo nội dung, bình luận, đánh giá, thông tin thanh toán/rút tiền và nội dung hỗ trợ.
Thông tin phát sinh khi sử dụng dịch vụ: lịch sử đăng nhập, lịch sử tạo ảnh/video, lịch sử mua bán, tương tác feed, lượt thích/không thích, bình luận, lượt mua, số dư, token sử dụng và asset được lưu.
Thông tin kỹ thuật tự động: IP, user-agent, thiết bị, trình duyệt, cookie, local storage, fingerprint, log máy chủ, thời gian truy cập, trang đã xem, lỗi hệ thống và dữ liệu chống gian lận.
Thông tin từ bên thứ ba: xác nhận thanh toán, phản hồi webhook, trạng thái giao dịch, thông tin model AI trả về, dữ liệu hỗ trợ từ nhà cung cấp hạ tầng hoặc thông tin theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Việc thu thập và xử lý thông tin được thực hiện theo nguyên tắc cần thiết, phù hợp với mục đích dịch vụ và được mô tả chi tiết hơn trong Chính sách Bảo mật. Bạn có thể quản lý một số dữ liệu bằng cách cập nhật hồ sơ, xóa tài sản, xóa cookie/local storage trên trình duyệt hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

8.11. Thanh toán, token, doanh thu và hoàn tiền

AIBase có thể sử dụng token/xu hoặc số dư nội bộ để ghi nhận quyền sử dụng dịch vụ, mua prompt, tạo nội dung, mở rộng dung lượng hoặc thực hiện giao dịch khác.

Bạn đồng ý rằng:

Giá, phí, tỉ lệ quy đổi, phí marketplace, phí rút tiền, hạn mức và điều kiện sử dụng có thể thay đổi tùy từng thời điểm và sẽ được hiển thị hoặc công bố trong hệ thống.
Giao dịch chỉ được xem là hoàn tất khi AIBase nhận được xác nhận hợp lệ từ hệ thống thanh toán hoặc đối soát nội bộ.
Bạn phải kiểm tra kỹ thông tin chuyển khoản, nội dung thanh toán, số tiền, tài khoản nhận và mã giao dịch trước khi thực hiện.
AIBase có quyền tạm giữ, từ chối, hoàn, điều chỉnh hoặc yêu cầu xác minh giao dịch nếu có dấu hiệu sai lệch, gian lận, tranh chấp, hoàn tiền bất thường hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Seller chịu trách nhiệm cung cấp thông tin ngân hàng chính xác và tuân thủ quy định về thuế, hóa đơn, kế toán hoặc nghĩa vụ tài chính cá nhân/tổ chức nếu phát sinh.

Do đặc thù nội dung số và dịch vụ AI được xử lý gần như tức thời, một số giao dịch mua prompt, sử dụng token, tạo nội dung hoặc tiêu thụ tài nguyên có thể không được hoàn lại sau khi đã thực hiện thành công, trừ khi AIBase xác định có lỗi hệ thống, giao dịch trùng, lỗi đối soát hoặc trường hợp khác được chấp thuận theo chính sách hỗ trợ.

Nếu có tranh chấp giao dịch, bạn cần gửi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất kèm mã giao dịch, ảnh chụp chuyển khoản, tài khoản liên quan, thời điểm phát sinh lỗi và mô tả chi tiết. AIBase có thể cần thời gian xác minh với hệ thống thanh toán, Seller, log nội bộ hoặc bên thứ ba trước khi đưa ra kết quả xử lý.

8.12. Quyền sở hữu trí tuệ

AIBase và/hoặc bên cấp phép của AIBase sở hữu toàn bộ quyền đối với mã nguồn, giao diện, thiết kế, logo, nhãn hiệu, cơ sở dữ liệu, quy trình vận hành, thuật toán sắp xếp, tài liệu, nội dung hệ thống và các thành phần không phải nội dung do người dùng tạo.

Bạn không được:

Sao chép, dịch ngược, trích xuất, bán lại, cho thuê, cấp phép lại hoặc khai thác nền tảng ngoài phạm vi được cho phép.
Gỡ bỏ thông báo bản quyền, nhãn hiệu, dấu hiệu sở hữu hoặc cơ chế bảo vệ nội dung.
Sử dụng thương hiệu AIBase theo cách gây nhầm lẫn về quan hệ hợp tác, bảo chứng hoặc đại diện.
Tự động thu thập dữ liệu, scrape, crawl, mirror hoặc tạo cơ sở dữ liệu cạnh tranh từ nội dung AIBase nếu chưa được cho phép.

Đối với kết quả AI, quyền sử dụng có thể phụ thuộc vào dữ liệu đầu vào, prompt, model, điều khoản của nhà cung cấp AI và pháp luật áp dụng. AIBase không bảo đảm rằng mọi kết quả AI đều đủ điều kiện được bảo hộ quyền tác giả hoặc không trùng lặp với nội dung của bên khác.

Nếu bạn cho rằng nội dung trên AIBase xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền hình ảnh, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp của bạn, bạn có thể gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức. Khiếu nại nên bao gồm đường dẫn nội dung, bằng chứng quyền sở hữu/quyền sử dụng, mô tả vi phạm và thông tin liên hệ. AIBase có thể tạm ẩn, gỡ bỏ, yêu cầu phản hồi từ bên đăng tải hoặc khôi phục nội dung nếu khiếu nại không có căn cứ đầy đủ.

8.13. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ AIBase được cung cấp trên cơ sở "như hiện có" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, AIBase không đưa ra bảo đảm tuyệt đối rằng:

Dịch vụ luôn liên tục, không gián đoạn, không lỗi, không mất dữ liệu hoặc luôn tương thích với mọi thiết bị/trình duyệt.
Kết quả do AI tạo ra luôn chính xác, phù hợp, hợp pháp, độc quyền, không vi phạm quyền bên thứ ba hoặc đáp ứng đầy đủ mục đích cụ thể của bạn.
Prompt mua từ Seller luôn tạo ra kết quả giống demo trong mọi điều kiện, mọi model, mọi seed, mọi phiên bản API hoặc mọi cấu hình đầu vào.
Marketplace hoàn toàn không có nội dung kém chất lượng, mô tả chưa chính xác, tranh chấp quyền sở hữu hoặc hành vi vi phạm của người dùng.
Dữ liệu được lưu trữ vĩnh viễn nếu tài khoản bị khóa, người dùng xóa dữ liệu, vượt hạn mức, hết thời hạn lưu trữ, vi phạm chính sách hoặc xảy ra sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra, biên tập, xác minh và đánh giá mọi nội dung trước khi sử dụng cho mục đích công khai, thương mại, pháp lý, y tế, tài chính, giáo dục, tuyển dụng hoặc các lĩnh vực có rủi ro cao. AIBase không phải là đơn vị tư vấn pháp lý, tài chính, y tế, đầu tư, thuế hoặc chuyên môn được cấp phép.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, AIBase không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất cơ hội kinh doanh, thiệt hại danh tiếng hoặc tranh chấp phát sinh từ việc bạn sử dụng sai dịch vụ, dựa vào kết quả AI mà không kiểm chứng, vi phạm điều khoản, vi phạm quyền bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

AIBase không bảo đảm rằng nội dung do người dùng/Seller cung cấp đã được kiểm duyệt trước toàn bộ. Người dùng cần tự đánh giá độ tin cậy, quyền sử dụng, mô tả sản phẩm, điều kiện API Key, rủi ro pháp lý và khả năng phù hợp của prompt trước khi mua hoặc sử dụng.

8.14. Tạm ngừng, khóa tài khoản và chấm dứt sử dụng

AIBase có thể tạm ngừng, giới hạn, khóa hoặc chấm dứt tài khoản/quyền truy cập nếu:

Bạn vi phạm Điều khoản sử dụng, Chính sách Bảo mật, chính sách marketplace hoặc quy định thanh toán.
Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, hoàn tiền bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gây hại cho hệ thống.
Nội dung của bạn bị khiếu nại hợp lệ, có rủi ro pháp lý hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.
AIBase phải tuân thủ yêu cầu từ cơ quan nhà nước, tòa án, cơ quan tố tụng hoặc quy định pháp luật.
Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài và cần dọn dẹp dữ liệu theo chính sách lưu trữ.

Việc chấm dứt tài khoản không làm mất hiệu lực các nghĩa vụ đã phát sinh trước đó, bao gồm nghĩa vụ thanh toán, bồi thường thiệt hại, xử lý tranh chấp, bảo mật thông tin, tuân thủ quyền sở hữu trí tuệ và các nghĩa vụ pháp lý khác.

8.15. Bồi thường và xử lý vi phạm

Bạn đồng ý bồi thường và giữ cho AIBase, đội ngũ vận hành, đối tác, nhà cung cấp và người đại diện không bị thiệt hại bởi các khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, chi phí, trách nhiệm hoặc phí pháp lý phát sinh từ:

Việc bạn vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc chính sách liên quan.
Nội dung, prompt, asset, demo, bình luận hoặc dữ liệu bạn đăng tải/cung cấp.
Việc bạn xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba.
Giao dịch gian lận, tranh chấp thanh toán, sử dụng thông tin không hợp pháp hoặc khai báo sai.
Việc bạn sử dụng kết quả AI trong bối cảnh gây thiệt hại cho người khác hoặc vi phạm pháp luật.

AIBase có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý như cảnh báo, ẩn nội dung, xóa nội dung, thu hồi quyền bán, khóa giao dịch, tạm giữ doanh thu, giới hạn tính năng, khóa tài khoản, cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp hoặc thực hiện biện pháp pháp lý cần thiết.

8.16. Quy định dành cho Seller

Seller khi đăng bán prompt hoặc nội dung số trên AIBase phải:

Cung cấp thông tin trung thực về prompt, model hỗ trợ, điều kiện sử dụng, yêu cầu API Key, giới hạn kỹ thuật, giá bán, số lượt dùng nếu có và kết quả demo.
Không đăng bán prompt sao chép trái phép, prompt vi phạm điều khoản của model AI, prompt chứa nội dung cấm, prompt đánh lừa người mua hoặc prompt được tạo nhằm thu thập dữ liệu trái phép.
Không tự mua bán ảo, tạo đánh giá giả, thao túng lượt thích/bình luận, spam, dùng nhiều tài khoản để tăng thứ hạng hoặc làm sai lệch thuật toán đề xuất.
Phối hợp với AIBase khi có khiếu nại, tranh chấp, yêu cầu xác minh quyền sở hữu, yêu cầu hoàn tiền hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Tự chịu trách nhiệm về thuế, hóa đơn, chứng từ, kê khai doanh thu và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ hoạt động bán hàng nếu pháp luật yêu cầu.

AIBase có thể tạm giữ doanh thu, ẩn prompt, thu hồi quyền Seller hoặc chấm dứt tài khoản nếu Seller vi phạm, có tranh chấp nghiêm trọng hoặc không hợp tác xử lý khiếu nại.

8.17. Quy định dành cho Buyer

Buyer khi mua hoặc nhận prompt trên AIBase phải:

Đọc kỹ mô tả, demo, điều kiện model, quyền sử dụng, giá, số lượt dùng, yêu cầu API Key và ghi chú của Seller trước khi mua.
Không chia sẻ prompt gốc, bán lại, đăng lại, sao chép hàng loạt, đưa vào bộ dữ liệu công khai hoặc phân phối cho bên thứ ba ngoài phạm vi được cấp quyền.
Không dùng prompt hoặc kết quả AI để vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, lừa đảo, tạo nội dung bị cấm hoặc né tránh cơ chế an toàn.
Thông báo sớm cho AIBase khi phát hiện prompt không đúng mô tả, không hoạt động, nghi ngờ sao chép trái phép hoặc có dấu hiệu gây hại.

Việc mua prompt không bảo đảm kết quả đầu ra luôn giống demo, vì kết quả có thể phụ thuộc vào model, phiên bản API, seed, ảnh đầu vào, biến prompt, cấu hình và điều kiện vận hành tại từng thời điểm.

8.18. Nội dung bị cấm và kiểm duyệt

AIBase có thể từ chối, ẩn, gỡ, giới hạn hoặc báo cáo nội dung nếu nội dung đó:

Vi phạm pháp luật, đạo đức xã hội, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền hình ảnh hoặc quyền hợp pháp của cá nhân/tổ chức khác.
Hướng dẫn hoặc hỗ trợ tấn công mạng, lừa đảo, đánh cắp thông tin, tạo mã độc, né tránh bảo mật, gian lận tài chính hoặc hành vi nguy hiểm.
Chứa nội dung bóc lột trẻ em, tình dục bất hợp pháp, bạo lực cực đoan, kích động thù hằn, quấy rối, đe dọa hoặc tự gây hại.
Mạo danh cá nhân/tổ chức, giả mạo tài liệu, gây hiểu nhầm về nguồn gốc, chất lượng, quyền sở hữu hoặc sự bảo chứng của AIBase.
Là spam, nội dung trùng lặp hàng loạt, quảng cáo không phù hợp, thao túng tương tác hoặc gây ảnh hưởng đến trải nghiệm cộng đồng.

AIBase có thể sử dụng cả công cụ tự động và kiểm tra thủ công. Việc một nội dung tạm thời xuất hiện trên hệ thống không có nghĩa là AIBase đã phê duyệt, bảo chứng hoặc chịu trách nhiệm thay cho người đăng.

8.19. Khiếu nại, báo cáo vi phạm và giải quyết tranh chấp

Người dùng có thể gửi khiếu nại hoặc báo cáo vi phạm qua kênh hỗ trợ chính thức. Yêu cầu nên có đầy đủ thông tin như tài khoản liên quan, mã giao dịch, đường dẫn prompt/nội dung, bằng chứng quyền sở hữu, ảnh chụp màn hình và mô tả cụ thể.

AIBase có thể thực hiện một hoặc nhiều biện pháp trong quá trình xử lý:

Yêu cầu các bên cung cấp thêm thông tin hoặc bằng chứng.
Tạm ẩn nội dung, tạm giữ doanh thu, tạm khóa giao dịch hoặc giới hạn quyền truy cập.
Hoàn token/số dư, điều chỉnh giao dịch, từ chối hoàn tiền hoặc chuyển tranh chấp sang cơ quan có thẩm quyền nếu vượt quá khả năng xử lý nội bộ.
Ghi nhận lịch sử xử lý để phòng chống tái phạm, gian lận hoặc lạm dụng quy trình khiếu nại.

AIBase khuyến khích các bên giải quyết thiện chí. Tuy nhiên, quyết định xử lý nội bộ của AIBase có thể được đưa ra dựa trên dữ liệu hệ thống, chính sách nền tảng, bằng chứng các bên cung cấp và yêu cầu pháp luật.

8.20. Dịch vụ bên thứ ba và model AI

Một số tính năng của AIBase phụ thuộc vào nhà cung cấp model AI, API, thanh toán, lưu trữ, email, phân tích hoặc hạ tầng kỹ thuật. Khi sử dụng các tính năng này, bạn hiểu rằng:

Tốc độ, chất lượng, khả năng tạo nội dung, chính sách an toàn, giới hạn API và chi phí có thể thay đổi theo nhà cung cấp.
Nhà cung cấp bên thứ ba có thể từ chối xử lý một số prompt, ảnh, video hoặc nội dung theo chính sách riêng của họ.
AIBase không kiểm soát tuyệt đối thời gian hoạt động, lỗi kỹ thuật, thay đổi model, thay đổi giá, thay đổi chính sách hoặc kết quả xử lý từ bên thứ ba.
Nếu bạn sử dụng API Key riêng, bạn tự chịu trách nhiệm với điều khoản, hạn mức, chi phí, bảo mật và cấu hình tại nhà cung cấp đó.

8.21. Thuế, hóa đơn và nghĩa vụ tài chính

Seller, người nhận doanh thu hoặc người dùng có hoạt động thương mại trên AIBase tự chịu trách nhiệm xác định, kê khai, nộp thuế, phát hành hóa đơn/chứng từ hoặc thực hiện nghĩa vụ tài chính theo quy định pháp luật nếu phát sinh.

AIBase có thể khấu trừ, tạm giữ, yêu cầu bổ sung thông tin hoặc cung cấp dữ liệu giao dịch theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Các số liệu doanh thu hiển thị trên hệ thống có thể cần được đối soát trước khi dùng làm căn cứ kế toán hoặc kê khai chính thức.

8.22. Chống gian lận, lạm dụng và rửa tiền

Bạn không được sử dụng AIBase để che giấu nguồn tiền, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, giao dịch vòng tròn, mua bán ảo, thao túng đánh giá, chiếm đoạt tài khoản, sử dụng thông tin thanh toán trái phép hoặc thực hiện hành vi gian lận khác.

AIBase có thể giám sát giao dịch, giới hạn tần suất, yêu cầu xác minh, tạm giữ số dư/doanh thu, hủy giao dịch, khóa tài khoản hoặc cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền nếu có căn cứ nghi ngờ vi phạm.

8.23. Sao lưu, xuất dữ liệu và mất dữ liệu

AIBase có thể duy trì bản sao lưu nhằm khôi phục hệ thống khi có sự cố, nhưng không cam kết lưu trữ vĩnh viễn mọi dữ liệu người dùng. Người dùng nên tự lưu bản sao các prompt, asset, ảnh, video hoặc dữ liệu quan trọng mà mình cần sử dụng lâu dài.

Trong phạm vi hệ thống hỗ trợ, bạn có thể tải xuống hoặc quản lý tài sản của mình. Một số dữ liệu có thể không xuất được đầy đủ do giới hạn kỹ thuật, quyền của Seller, yêu cầu bảo mật, tranh chấp, dữ liệu đã xóa hoặc nghĩa vụ pháp lý.

8.24. Bất khả kháng

AIBase không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ, gián đoạn, mất dữ liệu, lỗi giao dịch hoặc không thể cung cấp dịch vụ do sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, bạo loạn, dịch bệnh, mất điện diện rộng, sự cố internet, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp hạ tầng, thay đổi chính sách của bên thứ ba, yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc thay đổi pháp luật.

Trong trường hợp bất khả kháng, AIBase sẽ nỗ lực khắc phục trong phạm vi hợp lý và có thể tạm ngừng, giới hạn hoặc điều chỉnh dịch vụ để bảo vệ hệ thống và người dùng.

8.25. Thay đổi điều khoản

AIBase có thể cập nhật Điều khoản sử dụng này để phản ánh thay đổi về dịch vụ, pháp luật, chính sách thanh toán, tính năng mới, yêu cầu bảo mật hoặc thực tiễn vận hành.

Khi có thay đổi quan trọng, AIBase có thể thông báo trên website, trong tài khoản, qua email hoặc bằng phương thức phù hợp khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Bạn nên kiểm tra định kỳ trang Điều khoản sử dụng để nắm được phiên bản mới nhất.

8.26. Thẩm quyền và Luật điều chỉnh

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng AIBase trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong thời gian hợp lý, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật.

Bạn đồng ý rằng việc sử dụng AIBase không tạo ra quan hệ đại lý, liên doanh, hợp danh, lao động, nhượng quyền hoặc đại diện giữa bạn và AIBase, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

8.27. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, cần báo cáo vi phạm, yêu cầu hỗ trợ giao dịch hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến tài khoản/nội dung, vui lòng liên hệ kênh hỗ trợ chính thức của AIBase được hiển thị trên nền tảng.

Khi gửi yêu cầu, bạn nên cung cấp thông tin đủ để AIBase xác minh và xử lý, bao gồm tài khoản liên quan, mã giao dịch nếu có, đường dẫn nội dung, ảnh chụp màn hình, mô tả vấn đề và thông tin liên hệ phản hồi.